Сообщения электронной почты, файлы в общих папках, офисные документы, записи на корпоративных порталах и сообщения в мессенджерах, социальные сети, медиа файлы и т.д. - во всем перечисленном содержится неструктурированная информация - контент, который принадлежит организации и должен управляться соответствующим образом.